住客点评>>
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好评设施一般，位置不错，有停车场。楼下海鲜酒楼味道不错。
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好评还不错，卫生，服务态度等都说的过去。
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好评入住时，前台冷漠的态度让人感觉非常不舒适。提供的无线网连接密码也总是不对。窗户竟然是...
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好评无锡马拉松入住酒店，周末价格比平时高哦??，服务比较好，由于出行计划有变，酒店给予了...
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好评酒店房间干净整洁，就是小了点，周边是居民小区，相对安静，附近有便利店，交通不是很方便...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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无锡御景苑大酒店交通指南
酒店地处太湖风景区商业区，位于建筑路与隐秀路交汇处北侧，邻近太平庵和无锡万达广场，去往太湖的其他景点交通便利。
【酒店周边交通】：
- 距离无锡中央汽车站约10公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离无锡火车站约10.8公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离无锡机场约24.1公里，乘坐出租车约45分钟。
【酒店周边信息】：
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- 距离无锡市万达广场约2.2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离鼋头渚约6.1公里，乘坐出租车约15分钟；
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